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Sistemas ISO 27001 adaptados al ENS

Sistemas ISO 27001 adaptados al ENS

Cumplimiento del ENS en sistemas ISO 27001 En este artículo repasaremos la relación entre la norma ISO 27001 y el ENS Esquema Nacional de Seguridad y los requisitos para adaptar un Sistema de Gestión de la seguridad de la Información a las medidas de seguridad obligatorias en el ENS . Naturaleza de ambas normas para comenzar hagamos una breve exposición de la naturaleza de ambas normas: ISO 27001 ISO 27001...
ENS Requisitos Mínimos

ENS Requisitos Mínimos

Requisitos míninos de la Seguridad en el ENS Para desarrollar la política de seguridad Obligatoria en el ENS debemos tener en cuenta: Principios Básicos Cumplir con los Requisitos mínimos de Seguridad En este artículo desarrollaremos los Requisitos Mínimos, pero antes aclaremos algunas cosas: ¿Quién debe desarrollar la política de Seguridad? Los órganos superiores o responsables directos de la ejecución de la acción del gobierno tanto: Central Autonómico Local De...
Nuevo reglamento GDPR de protección de datos sustituye a la LOPD

Nuevo reglamento GDPR de protección de datos sustituye a la LOPD

GDPR: Obligatorio a partir de Mayo de 2018 De obligado cumplimiento a partir de 2018, el nuevo Reglamento de Protección de datos GDPR supondrá un cambio sustantivo respecto a la directiva 1995 en la que está basada la actual LOPD El reglamento GRDP fue aprobado en 2016 por el Parlamento Europeo y supone la derogación la actual normativa o Reglamento general de Protección de Datos Directo va 95/46/CE El nuevo...
ENS en Hospitales y Universidades Públicas

ENS en Hospitales y Universidades Públicas

¿Cómo afecta el ENS a Hospitales y Universidades Públicas? Tanto Hospitales como Universidades públicas en tanto que son consideradas entidades de derecho público dependen de la administración general del estado o bien de las comunidades autónomas o locales en cada caso. Por otro lado, el artículo 2.2. de la Ley 30/1992 señala que: Las Entidades de Derecho público con personalidad jurídica propia vinculadas o dependientes de cualquiera de las...
ENS Principios Básicos

ENS Principios Básicos

Principios Básicos de la Seguridad en el ENS El Objetivo del esquema nacional de Seguridad ENS, es conseguir la confianza y debida protección en la utilización de los medios electrónicos, mediante el establecimiento de una política de seguridad. La política de seguridad pretende como objetivo último, posibilitar la consecución de las metas y propósitos de una organización mediante la utilización de medios electrónicos. En este sentido el ENS establece una...
ISO 50001 Obligatoria para empresas colaboradoras en planes de eficiencia energética

ISO 50001 Obligatoria para empresas colaboradoras en planes de eficiencia energética

ANDALUCIA: procedimiento de selección de las entidades colaboradoras que intervendrán en la gestión de incentivos para la eficiencia energética Introducción En el contexto de la concesión de incentivos para el desarrollo energético sostenible de Andalucía en el período 2017-2020, la junta de Andalucía tiene previsto realizar un procedimiento de selección de entidades colaboradoras. Entre otros, se establece como requisito contar con un Sistema de Gestión Energética certificado de acuerdo...
Ayudas ISO 50001 Castilla y León 2017

Ayudas ISO 50001 Castilla y León 2017

Castilla y León: Subvenciones destinadas a la mejora en la eficiencia energética tanto en las instalaciones de las industrias como de los edificios  PLAZO DE SOLICITUD: 28 de Febrero 2017 Otros ya se están aprovechando.  No deje pasar esta oportunidad [Más Info] ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener hasta 200.000 Euros para proyectos de eficiencia energética en concreto relacionados con: Implantación y certificación de sistemas de gestión Energética ISO 50001 Inversiones en...
Subvenciones ISO 50001 y Auditorias Energéticas en Extremadura

Subvenciones ISO 50001 y Auditorias Energéticas en Extremadura

DOE: AYUDAS DESTINADAS A ACTUACIONES DE AHORRO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA PARA EL EJERCICIO 2017. PLAZO DE SOLICITUD:  Por orden de concurrencia hasta agotar los fondos. Otros ya se están aprovechando.  No deje pasar esta oportunidad [Más Info] ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener hasta 7.200 Euros para proyectos empresariales relacionados con la eficiencia y Ahorro energético: Implantación y certificación de sistemas de gestión Energética ISO 50001 Realización de Auditorias energéticas  Hasta 180.000...
EFQM Recursos Humanos excelentes

EFQM Recursos Humanos excelentes

EFQM Empresas excelentes & Recursos humanos excelentes La excelencia empresarial se apoya si o si en una gestión excelente de sus recursos humanos. El círculo virtuoso del crecimiento en una organización se genera cuando se comprende la importancia de la lograr la excelencia en el campo de los recursos humanos en conjunción con la estrategia y política de excelencia. Actualmente las personas en una organización son realmente la fuente de...
FSMA Nuevos requisitos para importaciones de alimentos a EEUU

FSMA Nuevos requisitos para importaciones de alimentos a EEUU

Nuevos requisitos de la ley FSMA / FDA sobre controles preventivos La nueva ley de 2011 FSMA (FDA – Ley de Modernización de Seguridad Alimentaria) ha incluido recientemente nuevos requisitos que establecen un conjunto de estándares mínimos basados en los controles preventivos, el análisis de riesgos y la seguridad alimentaria que deberán ser elaborados por un experto acreditado en controles preventivos. Estos nuevos requisitos son obligatorios desde Septiembre 2016...
Auditoría Interna ISO 27001

Auditoría Interna ISO 27001

Auditoría Interna ISO 27001: Selección del Auditor La Norma ISO 27001 requiere la realización de una auditoria Interna como herramienta de evaluación de la fase de implementación y para proporcionar de forma periódica información del desempeño del sistema de Gestión de Seguridad de la Información en un esquema de mejora continua, La tarea de auditoria interna ISO 27001 será liderada por un Auditor que evaluara la documentación de evaluación...
ISCC Certificado de Biocombustibles Sustentables

ISCC Certificado de Biocombustibles Sustentables

ISCC Esquema de Certificación para Biocarburantes Introducción En el marco de la UE solo serán tenidos en cuenta para las cuotas de energías renovables, los biocombustibles producidos de manera sustentable. La UE establece en apoyo a sus objetivos de eficiencia energética para 2020 según La directiva 2009/28/EC, un objetivo vinculante mínimo del 10 %, de biocarburantes sobre el conjunto de los combustibles (gasóleo y  gasolina) de transporte consumidos para dicho...
UE Integración de Prerrequisitos y APPCC en sistemas de gestión SGSA

UE Integración de Prerrequisitos y APPCC en sistemas de gestión SGSA

Comunicado de la UE sobre los ámbitos de mejora en la Seguridad Alimentaria El pasado mes de agosto se hizo público el comunicado de la CE sobre el “estado de aplicación del sistema APPCC en la UE y ámbitos de mejora”, elaborado por la Oficina Alimentaria y Veterinaria (OAV) de la Dirección General de Salud y Seguridad Alimentaria de la Comisión Esta comunicación se presenta como un documento de...
Requisitos mínimos para una auditoría energética RD 56/2016

Requisitos mínimos para una auditoría energética RD 56/2016

Auditorias Energéticas RD 56/2016 Al comienzo de este año 2016 se publico el real decreto 56/2016 por el que se obliga a las grandes empresas a realizar una auditoría para mejorar su consumo Energético. En este artículo analizamos los requisitos mínimos necesarios para la realización de las auditorias energéticas según el real decreto 56/2616.  Requisitos mínimos que deben contener las auditorias   Citando el articulo 3 del real decreto en...
EFQM Política y estrategia en organizaciones excelentes

EFQM Política y estrategia en organizaciones excelentes

EFQM La estrategia de las empresas excelentes Las Organizaciones Excelentes implantan su misión y visión desarrollando una estrategia centrada en sus grupos de interés y en la que se tiene en cuenta el mercado y sector donde operan.  La política de la empresa en el modelo EFQM    El desarrollo de un plan estratégico es un factor clave, sobre todo porque se sitúa en el origen del organigrama de la...
ISO 31000 Pautas para la gestión eficaz del riesgo

ISO 31000 Pautas para la gestión eficaz del riesgo

Necesidad de una gestión del riesgo eficaz La necesidad de mejorar la gestión eficaz del riesgo se ha convertido en una demanda creciente en todo tipo de organizaciones. Aunque la Norma ISO 31000 ya nos proporciona las directrices para la gestión del riesgo en las organizaciones, pareciera que ante este desafío cada vez más actual, todo resulta insuficiente a la hora de afrontar este reto. Basados en la norma...
La reutilización de contraseñas una puerta para el robo de cuentas en Dropbox.

La reutilización de contraseñas una puerta para el robo de cuentas en Dropbox.

¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi Dropbox? En los últimos meses se están sucediendo ataques contra la seguridad de múltiples páginas webs. Como ejemplo tenemos el caso del pasado Junio 2016 de una brecha de seguridad producida  en el servicio VerticalScope, con sede en Canadá, que alberga más de 1.000 sitios web y foros populares. En el caso de VerticalScope se ha confirmado que han sido requisadas cerca...
ICH Q3D sobre impurezas elementales – Obligatoria a partir de 2017

ICH Q3D sobre impurezas elementales – Obligatoria a partir de 2017

Guía de Impurezas ICH-Q3D La Guía de Impurezas ICH-Q3D publicada a finales de 2014 ya es de obligatorio cumplimiento en los nuevos registros de medicamento desde el pasado mes de junio de 2016 y de obligado cumplimiento para todos los medicamentos a partir de diciembre de 2017. La Guía de Impurezas ICH-Q3D desarrollada por la Conferencia Internacional de Armonización (ICH) en relación a las Impurezas elementales y representa un nuevo...
Reglamentos sobre las declaraciones de propiedades saludables en alimentos

Reglamentos sobre las declaraciones de propiedades saludables en alimentos

Etiquetado de Alimentos: Declaraciones saludables Las declaraciones de propiedades saludables son mensajes que informan al consumidor sobre la relación que presenta una categoría de alimentos, un alimento o uno de sus constituyentes, y la salud. En el etiquetado de los alimentos podemos encontrar diferentes tipos de declaraciones de propiedades saludables Con arreglo al Reglamento (CE)  1924/2006, las declaraciones de propiedades saludables en los alimentos están prohibidas a no ser...
EN 16247-5 Competencia de los auditores energéticos

EN 16247-5 Competencia de los auditores energéticos

Auditorias Energéticas Parte 5. Competencia de los auditores energéticos UNE EN 16247-5 especifica los requisitos de competencia que necesita el auditor energético, para implementar de manera eficaz los requisitos de la norma EN 16247-1 y complementada con las normas específicas para los sectores: Edificación EN 16247-2 Procesos Industriales EN 16247-3 Transporte EN 16247-4 La realización de una auditoria energética es un paso importante para una empresa y que puede significar...
El liderazgo en el modelo de excelencia empresarial EFQM

El liderazgo en el modelo de excelencia empresarial EFQM

El liderazgo como factor clave de la Excelencia Empresarial El liderazgo se constituye como uno de los factores clave en la gestión de las organizaciones. El modelo EFQM de excelencia considera el liderazgo como uno de los nueve criterios evaluables en la gestión empresarial.  El liderazgo – estructura EFQM    El liderazgo se situa dentro de la estructura del modelo EFQM de excelencia como un agente facilitador. Los agentes facilitadores...
ISO 27001 Implementación

ISO 27001 Implementación

ISO 27001 Implementando la norma En este artículo les dejamos algunas indicaciones sobre la implementación de un sistema de Gestión de seguridad de la información según la norma ISO 27001. La puesta en práctica del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, consiste en aplicar los proyectos, planes de acción o planes de tratamiento de los riesgos de seguridad de la información, ya identificados. Antes de comenzar …...
ISO 30408 Gestión de Recursos Humanos

ISO 30408 Gestión de Recursos Humanos

Familia de normas ISO 30400 para la mejora de RRHH y de la Gestión Empresarial Como resultado de la globalización, cada vez más organizaciones se están expandiendo a nivel internacional, por lo que la gestión de recursos humanos también ha de regirse por una cultura global que no deja de ser cada vez más complicada La norma ISO 30408 viene a responder a las necesidades de armonización de las...
Sistema de comunicaciones de emergencia, factores a tener en cuenta

Sistema de comunicaciones de emergencia, factores a tener en cuenta

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO: Criterios para Infraestructuras de Comunicaciones En situaciones de crisis las empresas necesitan sacar el mejor rendimiento a sus sistemas de comunicaciones Las plataformas de comunicaciones entre empleados y la organización nos permiten la identificación temprana de las incidencias así como la transmisión de instrucciones para su rápida corrección y evaluar su impacto recibiendo las respuestas que nos ayuden a cuantificar su impacto. En un mundo globalizado como el actual...
UNE-EN 16247-4 Auditorias Energéticas espeficícas para el Transporte

UNE-EN 16247-4 Auditorias Energéticas espeficícas para el Transporte

UNE-EN 16247-4 Transporte Actualmente el sector del transporte es el que más energía consume en España, alcanzando un 39% del total nacional y donde el subsector de la carretera absorbe en torno al 80% de la energía consumida en este sector. Independientemente al Real Decreto 56/2016  por el que se obliga a las grandes empresas a realizar auditorias energéticas periodicas, el IDAE dentro de su plan de acción 2008-2012 tiene...
Modelo de excelencia EFQM ¿En qué Consiste?

Modelo de excelencia EFQM ¿En qué Consiste?

Describiendo un Modelo de Excelencia Empresarial Hasta hace poco los modelos de excelencia empresarial eran denominados Modelos de Gestión de Calidad Total. Hoy en día nos referimos a ellos como modelos de excelencia empresarial. Con este término se quiere resaltar la importancia de la excelencia en todos los aspectos de un negocio, no solamente en el producto y calidad de los procesos, sino en todos los conceptos e ingredientes...
Recuperación ante desastres y continuidad del Negocio en pequeñas empresas

Recuperación ante desastres y continuidad del Negocio en pequeñas empresas

Virtualización, Cloud Computing, Hiperconvergencia ¿Qué nos aportan? Son conocidas las dificultades a las que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas a la hora de abordar un proyecto de desarrollo de TI y de recuperación ante desastres así como de implementar planes de continuidad del negocio. En este artículo evaluaremos el aporte de las tecnologías actuales a las dificultades de las pequeñas y medianas empresas en este campo.  Aclarando conceptos...
Sistema Documental ISO 27001

Sistema Documental ISO 27001

ISO 27001 Sistema Documental En este artículo les exponemos el siguiente paso en la implantación de un sistema de Seguridad de la Información requerido para la certificación según la norma ISO 27001. El sistema documental ISO 27001, es necesario para contrastar el cumplimiento de la norma y tiene la utilidad de servir de evidencia de la implementación de todos sus requerimientos y controles individuales. Sistema Documental ISO 27001 ¿En...
Subvenciones a Empresas de Formación

Subvenciones a Empresas de Formación

Subvenciones públicas para planes de formación de ámbito estatal El consejo de ministros del pasado viernes anuncia la próxima convocatoria de concesión de subvenciones públicas para planes de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados por un importe de 250 millones de euros a ejecutar en 2016 y 2017. Esta convocatoria de subvenciones de formación profesional para el empleo obedece al desarrollo de la ley 30/2015 y...
UNE-EN 16247 – 3 Auditorias energéticas en Procesos Industriales

UNE-EN 16247 – 3 Auditorias energéticas en Procesos Industriales

UNE-EN 16247 – 3 Procesos Para la realización de auditorías energéticas en el sector Industrial, deberemos mantener los principios generales marcados por la norma UNE 16247 ya expuestos en artículos anteriores. En este artículo daremos algunas pinceladas sobres las particularidades de las auditorías energéticas orientadas a la industria y sus recomendaciones más relevantes.  UNE 16247 – 3 Procesos   En el sector industrial nos enfrentamos a una amplia diversidad...
Extremadura 80% de subvención para Sistemas de Gestión

Extremadura 80% de subvención para Sistemas de Gestión

Apoyo a la implantación y certificación de sistemas de gestión: ISO 14001, ISO 9001, ISO 22000, protocolos BRC e IFS, modelo de Excelencia Empresarial EFQM. ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener hasta 15.000 Euros para proyectos empresariales relacionados con la optimización de la gestión de la pyme: Implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad: ISO 9001 EFQM  Implantación y certificación de sistemas de gestión medioambiental: ISO 14001  Implantación...
Comunidad de Madrid – Ayudas de hasta 30.000 euros

Comunidad de Madrid – Ayudas de hasta 30.000 euros

NUEVAS AYUDAS A PROYECTOS DE INVERSIÓN PARA MODERNIZACIÓN DE LAS PYMES COMERCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener hasta 30.000 Euros para proyectos de Modernización e Innovación en concepto de: Obras de ampliación, transformación de establecimientos comerciales Adquisición de equipamiento y mobiliario Adquisición de equipos informáticos Subvenciones para la modernización:  PLAZO DE SOLICITUD: 13 de AGOSTO DE 2016 ¿Qué se subvenciona? Entre otras cosas Obras...
Ayudas de 2.500 euros para implantar ISO 14001, OHSAS, RSE, Planes de Igualdad en Galicia

Ayudas de 2.500 euros para implantar ISO 14001, OHSAS, RSE, Planes de Igualdad en Galicia

Galicia ayudas para implementar planes de responsabilidad social (RSE) y Planes de Igualdad ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener 2.500 Euros para la Implantación de sistemas de gestión: RSE (Responsabilidad Social EFR, SA 8000 ) ISO 14001 OHSAS Hasta 2.000 Euros para PLANES DE IGUALDAD Subvenciones RSE GALICIA:  PLAZO DE PRESENTACION: 29 de AGOSTO DE 2016 ¿Qué se subvenciona? Entre otras cosas Implantación de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial). Global Reporting Initiative (GRI) United Nations...
El modelo de excelencia empresarial y el éxito empresarial

El modelo de excelencia empresarial y el éxito empresarial

Conceptos para entender el modelo de excelencia empresarial Si queremos emprender el camino de la excelencia empresarial les proponemos reflexionar sobre los principales valores y conceptos que se derivan de un modelo de excelencia empresarial y su relación con las demás iniciativas de mejora dentro de una organización  Los valores fundamentales de un Modelo de Excelencia Empresarial   En este artículo pretendemos exponer los valores fundamentales, las actitudes y...
UNE 16247 – 2 Auditorias Energéticas en Edificios

UNE 16247 – 2 Auditorias Energéticas en Edificios

UNE-EN 16247 – 2 Alcance de las Auditorías Energéticas en Edificios La norma UNE-EN 16247  es aplicable a los requisitos específicos de las auditorías energéticas en los edificios, definiendo los requisitos, metodología y resultados de una auditoría energética en un edificio o grupo de edificios, excluyendo las viviendas individuales o unifamiliares.. La norma UNE-EN 16247 -2 Edificios  se aplica junto con la parte 1 y la parte 5 de auditores, si...
Nuevo Certificado ISO 25000 adecuación funcional de productos SW

Nuevo Certificado ISO 25000 adecuación funcional de productos SW

ISO/IEC 25000 una herramienta para  evaluar la calidad del producto de software. El software se ha convertido hoy en día en una herramienta fundamental en cualquier actividad por lo que la Calidad de los Productos Software se ha convertido en una necesidad primordial en la selección de productos. La certificación de la calidad del producto software con ISO/IEC 25000 permite a los  desarrolladores de software tanto evaluar la calidad como posicionar...
Acreditación ENAC obligatoria para calibraciones del Sector Marítimo

Acreditación ENAC obligatoria para calibraciones del Sector Marítimo

Acreditación ENAC obligatoria en el transporte marítimo Fuente: infocalidad.net La Dirección General de la Marina Mercante ha publicado la resolución sobre la necesidad de acreditación ENAC en sistemas de verificación de la masa bruta de los contenedores que vayan dirigidos a la exportación. La mencionada resolución establece la necesidad de acreditación ENAC en la calibración de: La balanza La báscula puente El equipo de izada Otros dispositivos utilizados para verificar...
Test online de Autoevaluación del desempeño empresarial

Test online de Autoevaluación del desempeño empresarial

Excelencia Empresarial: ¿Qué tan buena es su empresa / organización?  Introducción Cuando hablamos de Excelencia Empresarial nos referimos al desarrollo y fortalecimiento de los sistemas de gestión y procesos de una organización para mejorar el rendimiento y crear valor para los interesados. La excelencia empresarial está más allá de la simple implantación de un sistema de calidad, se trata de alcanzar la excelencia en todo lo que hace una...
ISO 22301 Consejos para la realización del BIA

ISO 22301 Consejos para la realización del BIA

ISO 22301: Consejos prácticos para la realización del Análisis de Impacto en el negocio BIA ¿Qué papel juega el BIA en el desarrollo de la norma 22301? Frente a posibles interrupciones de la actividad en una organización, el análisis de impacto en el negocio (BIA) nos permite determinar aspectos tales como: La interrupción máxima admisible Los objetivos de tiempos de recuperación Límite máximo de pérdida de datos admisible El...
UNE-EN 16247 Auditorias Energéticas

UNE-EN 16247 Auditorias Energéticas

La norma UNE-EN 16247 sobre Auditorías Energéticas La norma UNE-EN 16247 sobre auditorias energéticas ha tomado un nuevo protagonismo desde la publicación del Real Decreto 56/2016 sobre auditorias energéticas por el cual se obliga a grandes sociedades y empresas con más de 250 trabajadores a la realización de auditorias energéticas o la implantación de un sistema de gestión energética mediante la ISO 50001 La norma UNE-EN 16247 es la evolución...
ISO 27001 formación interna

ISO 27001 formación interna

ISO 27001 ¿Por qué es importante la formación interna? Nos encontramos ante otro capítulo no menos importante dentro del proceso de implementación de la norma ISO 27001 La formación interna y sensibilización de la empresa en su conjunto pretenden involucrar a los empleados desde el principio como un factor de éxito fundamental en el proceso de implantación de la norma. Aquí nos encontramos con un doble objetivo: Formación en los aspectos...
ISO 26000 Responsabilidad Social Empresarial

ISO 26000 Responsabilidad Social Empresarial

Norma internacional ISO 26000, Guía sobre responsabilidad social El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible Publicada como norma UNE-EN ISO 26000 en 2012 es una Guía sobre responsabilidad social ISO 26000 pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible. Tiene como propósito fomentar que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley es una obligación fundamental...
Planes de Igualdad

Planes de Igualdad

¿Qué es un Plan de Igualdad? La Ley Orgánica 3/2007 en su artículo 46 establece un conjunto ordenado de medidas para la igualdad efectiva de hombres y mujeres en todo tipo de organizaciones. “El objetivo es alcanzar la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.” ¿Quién puede implantar un Plan de Igualdad?  Cualquier empresa pública o privada,...
Subvenciones ISO 50001 Castilla y León

Subvenciones ISO 50001 Castilla y León

Subvenciones en Castilla y León para la mejora de la Eficiencia Energética según ISO 50001 ¿Sabías que? Su empresa puede: Obtener ayudas para la Implantación de sistemas de gestión energética ISO 50001 Subvenciones Eficiencia Energetica, ISO 50001:  PLAZO DE PRESENTACION: 15 de JULIO DE 2016 ¿Qué se subvenciona? Entre otras cosas Implantación de Sistemas de Gestión Energética basados en la norma ISO 50001 Sustitución de equipos consumidores de energía...
Convocatoria: XI Edición de los Premios Madrid Excelente

Convocatoria: XI Edición de los Premios Madrid Excelente

La Comunidad de Madrid convoca los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, que reconocen a las mejores empresas de la Comunidad FUENTE:   MADRID EXCELENTE   Estos galardones buscan fomentar que las empresas orienten su gestión hacia los clientes para ganar su confianza y satisfacción como factor clave del éxito “El fin último de estos premios es impulsar la competitividad de las empresas para que los...
ISO 27001 Análisis de Riesgos – Aplicabilidad

ISO 27001 Análisis de Riesgos – Aplicabilidad

ISO 27001 ¿En qué consiste el Análisis de Riesgos y la Declaración de Aplicabilidad? Dentro de la serie de artículos sobre ISO 27001 analizaremos el siguiente paso para implantar la norma. Se trata de  la realización del análisis de riesgos, debilidades / deficiencias según las diferentes denominaciones, el cual nos permite determinar el ámbito de aplicación de la norma también denominada “declaración de aplicabilidad” En este paso, se deben...
Como sobrevivir a un Concurso de Transporte

Como sobrevivir a un Concurso de Transporte

Requisitos en licitaciones de transporte Publico: ¿Cómo afrontarlos? El cumplimiento y/o certificación en normas de calidad  ISO 9001, ISO 14001, OHSAS y en especial UNE  13816 se está solicitando cada vez más en concursos estatales, autonómicos y municipales. En los concursos para los sistemas de transporte de las distintas administraciónes públicas se han ido introduciendo progresivamente requerimientos sobre normas de calidad, pero no hay un criterio uniforme sino diferentes...
UNE 13816 Transporte de Pasajeros

UNE 13816 Transporte de Pasajeros

UNE 13816 : La norma Europea para la calidad del transporte de pasajeros. UNE 13816 es una norma europea que nos proporciona directrices a los operadores de transporte público de pasajeros para que asuman compromisos de calidad en la prestación de su servicio. El objetivo es satisfacer las expectativas de sus cliente en o ámbitos de actuación : Tiempo Confort Información Accesibilidad Seguridad Servicio ofertado Atención al cliente Impacto...
Residencias de Ancianos: Aumentan las inspecciones para garantizar la buena atención

Residencias de Ancianos: Aumentan las inspecciones para garantizar la buena atención

COMUNIDAD DE MADRID: Los centros residenciales dirigidos a personas mayores dependientes, familia, infancia y adolescencia, se inspeccionarán dos veces al año. Desde 2009, la Consejería de Políticas Sociales y Familia de la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un plan anual de inspecciones a las residencias de mayores, realizando este primer año un total de 1.181 visitas a los 491 centros residenciales de mayores de la región sancionando...
EFQM – RSE – Extremadura prima la calidad en las empresas de Formación

EFQM – RSE – Extremadura prima la calidad en las empresas de Formación

Extremadura: Proyecto de Decreto por el que se regula la Formación Profesional para el empleo y su financiación Según se desprende del Proyecto de Decreto por el que se regula la Formación Profesional para el empleo y su financiación, en el ámbito de la Comunidad Extremeña, las empresas que estén certificadas según Modelos de Calidad EFQM, ISO 26000  o estén calificadas como empresas socialmente responsables (RSE) obtendrá n una sensible mejora...
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