ISO 15504 una norma cada vez más necesaria
La importancia creciente del SW está imponiendo cada vez más la necesidad de dotar a las empresas que desarrollan software con nuevas certificaciones y acreditaciones de modelos de mejora de procesos. Por un lado, las licitaciones públicas y las grandes empresas privadas lo requieren para asegurarse que las cosas se hacen como se deben y como el cliente quiere, y por otro los propios objetivos de mejora de las empresas promueven cada vez más la implantación de prácticas que las diferencien y las hagan más competitivas.
Preguntas más comunes sobre ISO 15504
¿Por qué es necesaria una evaluación rigurosa de la capacidad de procesos TI? ¿Un proceso de autoevaluación no sería suficiente?
Evidentemente cualquier empresa puede utilizar una autoevaluación para realizar una evaluación de la capacidad de los procesos de TI. Esto puede ser un punto de partida para más adelante llevar a cabo una evaluación más rigurosa
Una autoevaluación normalmente es un proceso «autónomo» con el mínimo de formación y que no requiere un evaluador certificado. Es por ello, que una autoevaluación no deja de ser un proceso subjetivo y que por nuestra experiencia estas evaluaciones son a menudo optimistas, mostrando un resultado mejor que el que se demostraría en una evaluación más formal basada en la evidencias
Una evaluación formal realizada y guiada por personal cualificado tendrá garantías de que
- será indicativa de la capacidad del proceso
- Seguirá procedimientos formales para ser repetible y objetiva
¿Qué otros modelos, estándares y enfoques se han alineado con ISO 15504?
- ITIL3 ha sido mapeada a ISO 15504 pero sólo al nivel 1; es decir, se ha desarrollado un Modelo de Referencia de Proceso (PRM). Sin embargo, a nuestra consideración no se ha desarrollado un Modelo de Evaluación de Procesos completo (PAM Process Assessment Model)
- El grupo ISO responsable del desarrollo de la norma ISO 20000 de gestión de servicios de TI también está en el proceso de desarrollo de un Modelo de Evaluación de Procesos según ISO 15504
- La evaluación de procesos basada en COSO también ha desarrollado un PRM ISO 15504 (nivel 1 solamente) pero no un Modelo de Evaluación de Procesos completo.
¿Por qué es necesaria una evaluación rigurosa de la capacidad de procesos TI? ¿Un proceso de autoevaluación no sería suficiente?
Evidentemente cualquier empresa puede utilizar una autoevaluación para realizar una evaluación de la capacidad de los procesos de TI. Esto puede ser un punto de partida para más adelante llevar a cabo una evaluación más rigurosa
Una autoevaluación normalmente es un proceso «autónomo» con el mínimo de formación y que no requiere un evaluador certificado. Es por ello, que una autoevaluación no deja de ser un proceso subjetivo y que por nuestra experiencia estas evaluaciones son a menudo optimistas, mostrando un resultado mejor que el que se demostraría en una evaluación más formal basada en la evidencias
Una evaluación formal realizada y guiada por personal cualificado tendrá garantías de que
- será indicativa de la capacidad del proceso
- Seguirá procedimientos formales para ser repetible y objetiva
¿ISO 15504 Es una norma muy compleja y difícil de implantar?
Dependiendo del sistema de evaluación de procesos puede ser una norma complicada, sin embargo los nuevos esquemas de evaluación de procesos basados en CMMI como la nueva versión de la norma ISO 12207 resultan mucho más ligeros de implantar.
En INGERTEC tenemos experiencia y capacidad para implantar la norma de forma ágil y practica adaptándonos a los procesos de su empresa
¿ISO 15504 Es una norma teórica y poco práctica?
En INGERTEC tenemos claro que las normas nos dicen lo que debemos hacer pero no definen el cómo, luego la implantación de la norma debe ser siempre adaptada a las necesidades y formas de funcionar de cada empresa para que resulte útil y practica evitando generar excesiva documentación que no aportan agilidad y en la práctica resultan inútiles.
¿ISO 25000 Es una norma equivalente a la ISO 15504?
ISO 25000 solamente se refiere a la calidad del producto SW y ha sido desarrollada en sustitución de la ISO 9126 por lo que cubre un ámbito diferente a la norma ISO 15504
¿Cuál es la evolución de la Norma ISO 15504?
La norma ISO 15504 no tiene previsto ser sustituida por ninguna otra norma. En un futuro próximo es posible que se integre dentro de una nueva familia de normas denominada ISO 33000 sin que esto suponga una sustitución sino una evolución del esquema.
¿Implantar ISO 15504 O CMMI?
Dependiendo del mercado al queramos enfocarnos podemos pensar que en EEUU está más implantado el esquema CMMI. En el caso de España podemos decir que se requieren ambos esquemas más o menos por igual y a veces uno u otro indistintamente. De hecho, actualmente para ser proveedor de la administración se exige obligatoriamente ISO 15504 y/o CMMI.
Lo que si está claro es que en España, cualquier empresa que quiera ser competitiva en proyectos de desarrollo software y no posea alguna certificación (CMMI o ISO 15504), o al menos un sistema de gestión, lo tiene bastante difícil por no decir imposible
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