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ISO 20000 Calidad de Servicios TI

ISO 20000 Calidad de Servicios TI

ISO 20000 Evalúe y demuestre la eficiencia de sus servicios

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ISO 20000 Mejore la imagen de su empresa en un mercado competitivo

Mejore la imagen de su empresa en un mercado competitivo

Certifiquese en ISO 20000 y distíngase de su competencia

La norma UNE – ISO / IEC 20000 nos proporciona un sistema de Gestión de servicios TI proporcionándonos el marco adecuado para realizar y gestionar de manera efectiva el suministro de servicios de TI con el objetivo de cumplir con mayor satisfacción los requisitos del cliente y los del negocio.

UNE – ISO / IEC 20000 está formada por dos partes bajo el mismo título

“Tecnología de la Información-Gestión del Servicio”

  • Parte 1 UNE – ISO / IEC 20000 – 1: Conjunto de especificaciones con las que nos certificamos, con objeto de realizar y gestionar de manera efectiva el suministro de servicios de tecnologías de la información TI.
  • Parte 2 UNE – ISO / IEC 20000 – 2: Conjunto de buenas prácticas adoptadas y aceptadas por la industria en materia de Gestión de Servicio de TI que nos sirve como guía y soporte en el establecimiento de acciones de mejora en el servicio o preparación de auditorías contra el estándar ISO/IEC 20000-1.

¿Por qué certificarse en ISO 20000?

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Ventajas de cara al mercado

  • Mejor posicionamiento: ISO 20000 está siendo exigido cada vez más por parte de la administración Pública y de grandes compañías.
  • Mejora sustancial de la imagen pública de su empresa, haciendo de la norma un valor añadido de garantía de buen servicio

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Ventajas para la propia empresa.

  • Crea un marco de trabajo formal para proyectos de mejora del servicio, definiendo las responsabilidades a todos los niveles.
  • Implantación de una cultura y filosofía de progreso y mejora continua en la calidad de nuestros servicios de TI.

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Satisfacción interna y de los clientes

  • En resumen con la aplicación de la norma ISO 20000 aportaremos motivación a nuestra empresa con la conciencia clara del inicio de un proceso de mejora continua, que nos permitirá demostrar a nuestros clientes internos y externos la fiabilidad y calidad de nuestros servicios y la continua preocupación e implicación de toda la empresa en el compromiso de la mejora de la calidad de nuestros servicios.

Por qué elegir a INGERTEC

Confianza

  • Empresa registrada en INCIBE
  • Miembro fundador de la UTE 27001
  • Precios cerrados (llave en mano)

Experiencia

  • Experiencia demostrable
  • 100% de empresas certificadas

Planes personalizados

  • Nos adaptamos a Pymes
  • Simplificamos los proyectos
  • Eliminamos la burocracia
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