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Test online de Autoevaluación del desempeño empresarial

Excelencia Empresarial:
¿Qué tan buena es su empresa / organización? 

Introducción

Cuando hablamos de Excelencia Empresarial nos referimos al desarrollo y fortalecimiento de los sistemas de gestión y procesos de una organización para mejorar el rendimiento y crear valor para los interesados.

La excelencia empresarial está más allá de la simple implantación de un sistema de calidad, se trata de alcanzar la excelencia en todo lo que hace una organización incluyendo

  • El liderazgo,
  • La estrategia,
  • La orientación al cliente,
  • La información
  • Gestión,
  • Personas
  • Procesos
  • Y lo más importante la obtención de resultados empresariales superiores.

En artículos posteriores vamos a desarrollar el concepto de excelencia, en este artículo queremos ayudare a explorar:

  • ¿Qué tan buena es su empresa / organización?
  • ¿Cuándo fue la última vez que realizo un análisis del desempeño de su organización?
  • ¿En que ha mejorado su empresa en los últimos tres años?
  • ¿Cómo es su conocimiento de la competencia?
  • ¿En que destaca su empresa sobre sus competidores?
  • ¿Posee herramientas para medir su desempeño respecto a su competencia.?

Para comprender estos temas en profundidad hemos desarrollado una serie de artículos sobre una amplia gama de conocimientos existentes sobre la mejora del rendimiento en organizaciones y sobre los cuales muchas organizaciones han logrado el éxito empresarial. La buena noticia es que no es necesario realizar un estudio complicado. Los ingredientes clave para el éxito han sido ya resumidos en un conjunto de “valores básicos y conceptos ” que iremos exponiendo en entregas sucesivas.

Para comenzar les dejamos este TEST ONLINE para que empiece a conocer qué tan buena es su empresa y sus posibilidades de crecimiento.

Test Excelencia Empresarialresulados

Puntuar de
0 -> 3 
0 = No cumple    1 = cumple parcialmente     2 = Implementado      3 = Implementado y probado
  • 1.- Existe una visión y política clara de empresa (sabemos dónde queremos ir) y esto se comunica con claridad a todos los jefes y empleados.
  • 2.- Nuestro equipo de liderazgo está siempre buscando nuevas maneras de mantener y hacer crecer la organización.
  • 3.- Llevamos a cabo reuniones periódicas para ver cómo podemos abordar y reducir los efectos negativos impacto de nuestros productos, servicios, procesos y política medioambiental.
  • 4.- Realizamos un seguimiento y evaluación de las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, y su los niveles de satisfacción de forma periódica ..
  • 5.- Llevamos un control y registro de las quejas de los clientes y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los problemas no vuelvan a ocurrir.
  • 6.- Mantenemos incentivos a la iniciativa individual, la innovación, la respuesta rápida, la cooperación y la mejora de la comunicación en toda la organización.
  • 7.- Hemos planificado la sucesión para posiciones de liderazgo y de gestión, y hemos implementado planes para la promoción y el desarrollo de la carrera para empleados.
  • 8.- Mantenemos indicadores para controlar los factores clave que afectan al bienestar, la satisfacción y la motivación de los empleados y así mejorar el ambiente de trabajo.
  • 9.- Tenemos muchas iniciativas en marcha para mejorar la calidad de nuestros procesos, productos y servicios.
  • 10.- Hacemos un seguimiento de las operaciones diarias y el rendimiento general de la organización utilizando una amplia gama de la información (por ejemplo, la satisfacción del cliente, de los empleados, indicadores ambientales, control de proveedores, y procesos clave).

Resultado del test

Puntuación Obtenida

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