Protocolo de Desconexión Digital

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¿Qué es un Protocolo de Desconexión Digital para la empresa?

Un protocolo de desconexión digital es un conjunto de medidas internas que pretenden regular uso que el personal realiza sobre herramientas tecnológicas como correos electrónicos, teléfonos, mensajería instantánea… fuera del horario laboral.

Con la implementación de un protocolo de desconexión digital la empresa podrá garantizar el respeto del tiempo de descanso y vacaciones de sus empleados, así como su intimidad personal y familiar.

¿Cuando es obligatorio un Protocolo de Desconexión Digital?

En España, todas las empresas y organizaciones, tanto públicas como privadas, están obligadas a garantizar el derecho a la desconexión digital de sus trabajadores, independientemente de su tamaño o sector de actividad.

La obligación de implementar un protocolo de desconexión digital viene marcada principalmente por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En su artículo 88, se reconoce el derecho de los trabajadores y empleados públicos a la desconexión digital fuera de su tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido.

Aunque la ley no especifica un formato único, sí exige que las empresas elaboren una política interna dirigida a los empleados, definiendo las modalidades de ejercicio de este derecho y las acciones de formación y sensibilización sobre el uso razonable de las herramientas tecnológicas.

Contenidos de un Protocolo de Desconexión Digital

Un protocolo de desconexión digital integral y efectivo suele incluir los siguientes elementos:

  • Definición clara del derecho a la desconexión digital.

  • Establecimiento de los horarios en los que se garantiza la desconexión.

  • Directrices sobre el uso de herramientas digitales fuera del horario laboral (correo electrónico, llamadas, mensajería, etc.).

  • Excepciones justificadas y procedimientos para situaciones de urgencia o necesidad.

  • Medidas para evitar la sobrecarga informativa y la comunicación innecesaria fuera de horario.

  • Acciones de formación y sensibilización para empleados y directivos.
  • Mecanismos de seguimiento y evaluación del cumplimiento del protocolo.

  • Canales para que los empleados puedan comunicar posibles incumplimientos.

Sanciones por no tener un Protocolo de Desconexión Digital

No respetar el derecho a la desconexión digital de los trabajadores puede ser considerado una infracción leve, grabe o muy grabe.

Dependiendo del grado de la infracción, la empresa podrá recibir sanciones económicas que pueden oscilar entre los 70€ y los 225.018€ según el artículo 40 de la Ley de Infracciones y Sanciones del Orden Social (LISOS).

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