ISO 37001
Sistema de Gestión
Antisoborno

Adopte las mejores prácticas internacionales antisoborno

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ISO 37001
La norma ISO anticorrupción

ISO 37001 establece requisitos para el cumplimiento de la transparencia y la lucha contra la corrupción, asegurando las buenas prácticas en el seno de las empresas de cara a la prevención, detección y reacción ante el soborno.

Toda organización debe poseer una política de cumplimiento que se apoye en la gestión adecuada de todas sus obligaciones legales y le permita ofrecer servicios con toda la integridad legal de cada caso. La política antisoborno de cada compañía es un componente global que le permitirá a la organización evitar y mitigar costos, daños al evitar involucrarse en sobornos, promover la confianza y la seguridad en cualquier operación que se realice y aumentar su reputación.

Beneficios de la ISO 9001 para su organización

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Campo de acción para la
norma ISO anticorrupción

La Norma ISO 37001 Sistema de gestión antisoborno, es una guía para establecer, implementar, mantener, revisar y mejorar un sistema de gestión antisoborno dentro de cualquier organización. Este sistema debe ser independiente o podrá estar integrado con cualquier otro sistema de gestión existente dentro de la compañía.

A continuación un listado de los posibles campos de acción de la Norma Antisoborno:

  • Soborno en los sectores público, privado y sin fines de lucro.
  • Soborno por parte de la organización.
  • Soborno por parte de personal de la organización que actúa en nombre de la organización o para su beneficio.
  • Soborno por parte de socios de negocios de la organización que actúan en nombre de la organiza­ción o para su beneficio.
  • Soborno a la organización.
  • Soborno del personal de la organización en relación con las actividades de la organización.
  • Soborno de los socios de negocios de la organización en relación con las actividades de la organización.
  • Soborno directo e indirecto (por ejemplo, un soborno ofrecido o aceptado por o a través de un tercero.

Delitos contemplados en la
Norma ISO 37001

La Norma de gestión antisoborno, contempla varios tipos de delitos o prestaciones que son consideradas como un soborno en caso de aceptación o suministro por cualquiera de las partes implicadas.

Esta norma establece un procedimiento para prevenir y fortalecer las acciones en contra de:

  • Regalos entretenimiento y hospitalidad
  • Donaciones políticas o de caridad
  • Viajes públicos
  • Gastos de promoción
  • Formación
  • Membresías a clubes
  • Favores personales
  • Patrocinios

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Pasos para la Certificación en la
Norma ISO 37001

Los principales pasos para la certificación en la Norma ISO 37001, definen las posibles acciones que las empresas deben realizar para lograr obtener la certificación en el desarrollo de su sistema de gestión antisoborno y desarrollar así, su política de control y evasión de acciones de corrupción empresarial.

  • Comprensión de la organización y de su contexto

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los objetivos previstos de su sistema de gestión antisoborno

  • Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La organización debe determinar:

a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión antisoborno;
b) los requisitos pertinentes de estas partes interesadas.

  • Determinación del alcance del sistema de gestión antisoborno

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión antisoborno para establecer su alcance.

  • Sistema de gestión antisoborno

La organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y revisar continuamente y, cuando sea necesario, mejorar el sistema de gestión antisoborno, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de este documento.

  • Evaluación del riesgo de soborno

La organización debe realizar de forma regular evaluaciones del riesgo de soborno y debe establecer criterios para evaluar su nivel de riesgo de soborno, que debe tener en cuenta las políticas y objetivos de la organización.

La organización debe conservar la información documentada que demuestra que se ha llevado a cabo la evaluación del riesgo de soborno, y que se ha utilizado para diseñar o mejorar el sistema de gestión antisoborno.

Cuando la organización cuente con un órgano de gobierno, dicho órgano debe demostrar su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión antisoborno a través de:

a) aprobar la política antisoborno de la organización;
b) asegurar que la estrategia de la organización y la política antisoborno se encuentren alineadas;
c) recibir y revisar, a intervalos planificados, la información sobre el contenido y el funcionamiento del sistema de gestión antisoborno de la organización;
d) requerir que los recursos adecuados y apropiados, necesarios para el funcionamiento eficaz del sistema de gestión antisoborno, sean asignados y distribuidos;
e) ejercer una supervisión razonable sobre la implementación del sistema de gestión antisoborno de la organización por la alta dirección y su eficacia

La organización debe planificar:

  • las acciones para abordar estos riesgos de soborno y las oportunidades de mejora;
  • la manera de:

    • integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestión antisoborno;
    • evaluar la eficacia de estas acciones.

Los objetivos del sistema de gestión antisoborno deben:

  1. ser coherentes con la política antisoborno;
  2. ser medibles (si es posible);
  3. tener en cuenta los factores aplicables, los requisitos referidos y los riesgos de soborno identificados;
  4. ser alcanzables;
  5. ser objeto de seguimiento;
  6. comunicarse a toda la organización
  7. actualizarse, según corresponda.

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión antisoborno.

La organización debe:

  1. determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecte al desempeño antisoborno;
  2. asegurar que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o expe- riencia apropiadas;
  3. cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir y mantener la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas;
  4. conservar la información documentada apropiada, como evidencia de la competencia.

La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión antisoborno, incluyendo:

  1. qué comunicar;
  2. cuándo comunicar;
  3. a quién comunicar;
  4. cómo comunicar;
  5. quién comunica;
  6. en qué idioma comunicar.

La organización debe planificar, implementar, revisar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos del sistema de gestión antisoborno y para implementar las acciones determinadas, mediante:

  1. el establecimiento de criterios para los procesos;
  2. la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios;
  3. manteniendo información documentada en la medida necesaria para confiar en que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado.

La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso, según sea necesario.

La organización debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén controlados.

La organización debe implementar procedimientos para:

  1. requerir una evaluación y, cuando sea apropiado, la investigación de cualquier soborno, o el incumplimiento de la política de antisoborno o el sistema de gestión antisoborno, que haya sido informado, detectado o bajo razonable sospecha;
  2. requerir medidas apropiadas en caso de que la investigación revele algún soborno, o el incumpli- miento de la política antisoborno o del sistema de gestión antisoborno;
  3. empoderar y facilitar a los investigadores;
  4. requerir la cooperación en la investigación del personal pertinente;
  5. requerir que el estado y los resultados de la investigación sean reportados a la función de cumpli- miento antisoborno y a otras funciones de cumplimiento, según corresponda;
  6. requerir que la investigación se lleve a cabo de forma confidencial y que los resultados sean confidenciales.

La investigación debe ser llevada a cabo en forma confidencial y reportada por el personal que no forma parte del rol o función que está siendo investigado. La organización puede nombrar a un socio de negocios para llevar a cabo la investigación e informar de los resultados a los miembros del personal que no formen parte del papel rol o función que están siendo investigados

Evaluación de
Norma ISO 37001 Antisoborno

Cada una de las organizaciones que contemplen la puesta en marcha del sistema de gestión antisoborno deben conservar la información documentada apropiada como evidencia de los métodos y resultados de todo el proceso.

La organización también deberá evaluar el desempeño antisoborno y la eficacia y eficiencia del sistema de gestión antisoborno. Se debe realizar los siguientes proceso de evaluación:

1. Auditoría Interna

La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados, para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión antisoborno cumple los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión antisoborno y los requisitos de la Norma ISO.

También se debe planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de informes, que deben tener en consideración la importancia de los procesos involucrados, los resultados de las auditorías previas, los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría.

2. Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión antisoborno de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua.

Los resultados de la revisión por la alta dirección deben incluir las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora y cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión antisoborno.

Un resumen de los resultados de la revisión por la alta dirección debe ser comunicado al órgano de gobierno (si existe).

La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la alta dirección.

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Nuestro agradecimiento al equipo de INGERTEC por su profesionalidad y apoyo en las tareas que año tras año, realizamos conjuntamente.

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Hemos trabajado juntos desde 2016 y durante tres años con el equipo de INGERTEC en la obtención y mantenimiento de los ISOS 27001:2014 y 9001:2015 para nuestra empresa. El asesoramiento ha sido prestado de forma continuada, siempre accesible, muy profesional y técnico pero a la vez con un trato amable, cercano y gratificante. Las reuniones presenciales son siempre distendidas pero eficaces, y el contacto no presencial para la solución de incidencias es inmediato. Esta consultora es altamente recomendable para asesorar, dirigir y acompañar cualquier empresa en la obtención de sus certificados.

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Lognext lleva prestando servicios desde hace más de 10 años, ofreciendo la máxima calidad a nuestros clientes. Uno de los símbolos de calidad y compromiso con las cosas bien hechas es nuestro conjunto de certificaciones en estándares ISO. Certificados desde 2013 en ISO 27001 y desde 2017 en ISO 20000-1, este año hemos contado con la asesoría de Ingertec para la recertificación de ambas normas, así como para el seguimiento de la ISO 9001 y la ISO 14001. Gracias al compromiso, dedicación y profesionalidad de Ingertec, hemos simplificado nuestro Sistema Integrado en un tiempo récord, superando con éxito todas las auditorías de este año. Contamos con Ingertec también para ayudarnos a garantizar nuestro cumplimiento con la RGPD, y para seguir mejorando y optimizando nuestro Sistema Integrado.

Lognext SL

Hemos contado con la colaboración de Ingertec en el proceso de auditoría interna de nuestro sistema de gestión de seguridad de la información, según ISO 27001. Tenemos que destacar su profesionalidad y las acertadas indicaciones que nos dieron, que nos fueron muy útiles finalmente para pasar la auditoria de certificación con éxito.

Sociedad Iberica de construcciones eléctricas

Tanto por mi parte como por la Dirección y Corporate estamos muy contentos con el trabajo realizado por Carmen.. destacar su profesionalidad y conocimientos en el tema, además el Informe de auditoria es muy completo y claro, algo que me ayudará mucho.

Biomérieux

Son muy buenos profesionales. Han conseguido que certifiquemos a nuestra empresa en ISO 27001, cuando iniciamos el proyecto con ellos, no pensábamos que seríamos capaces de certificarnos tan rápido. Son muy buenos profesionales y cuentan con los mejores técnicos dentro de su equipo.

Jazztel

Una vez pasada ya la F2 de la auditoria de ISO 27001 y confirmado por el equipo auditor de SGS, que recomiendan la certificación para Nexea. Quisiera enviaros estas líneas para reconoceros vuestro esfuerzo y dedicación durante estos meses. Meses en los que nos hemos cuales hemos tenido que solventar los inconvenientes de una primera certificación, en una compañía como la nuestra, que si bien muchas cosas ya se realizaban no estaban adecuadamente documentadas. Gracias por acometer y hacer vuestros, el día a día y plazos, en los que hemos propuesto realizar el proceso de certificación. Aunque inicialmente nos habíamos marcado otros objetivos en el tiempo. Nos ponemos en marcha en cuanto recibamos el informe de auditoría por parte de SGS, para solventar las No Conformidades leves detectadas. Sabemos que seguimos contando con vuestra colaboración en la resolución de estos puntos. Gracias de nuevo y seguimos en la lucha.

Nexea

Estamos muy contentos con Elena, ha congeniado perfectamente con el equipo y les está haciendo participes de la implantación.

Tourline Express

Un gran trabajo en el día de ayer, a pesar de que os enfrentasteis a un sistema complejo y muy específico.

Enhorabuena.

Erom

Destacaría especialmente la ayuda que nos proporcionan ante cualquier solicitud de la índole que sea. Nos sentimos realmente satisfechos con la labor que ha realizado, y destacaría especialmente la ayuda que nos proporcionan (ante cualquier solicitud de la índole que sea) así como la alta profesionalidad de todo su personal.

McNeil

Hola a todos, comunicaros que ya tengo conmigo mi certificado. Esta mañana me he marchado a Getxo y a la hora de comer ya estaba en Ágreda, viaje relámpago. Quería agradeceros a los 3 vuestra ayuda, comprensión y buen hacer con mi certificado, ya que me era muy necesario si este año quiero conseguir cursos del ECYL y he tenido un buen equipo con vosotros, y aunque con prisas todo ha salido bien. Ahora a esperar y a mejorar mi sistema de calidad para que el año que viene esté por encima de los requisitos. Gracias de nuevo a los tres.

Infoss

Buenos días, Nos dirigimos a Vds; para agradecer y felicitarles por el trabajo, dedicación y profesionalidad demostrada por Vds; en especial por su consultor D. Carlos Isabel Rodríguez, durante todo el proceso para la consecución de los Certificados ISO 9001 y 14001.

Astron

Aprovecho para agradecer vuestro esfuerzo . . .Con esta disposición, transparencia y ganas de trabajar, sobra todo el marketing y la publicidad que pueda tener cualquier empresa. Gracias de nuevo y un saludo. La profesionalidad, y óptimos resultados en el trabajo, muestran el grado de formación y experiencia del personal de Ingertec generando confianza en la dirección de TCP para abordar futuros proyectos.

Tcp

Recuerdo cuando tuvimos la primera reunión, como aconsejaste los pasos adecuados con buen criterio y tu compromiso de enviar una oferta asequible. Has cumplido totalmente tus compromisos y quiero manifestar mi satisfacción con los servicios recibidos y el apoyo prestado. Ha sido muy grato trabajar con Laura como Consultora; se ha mostrado muy interesada y comprometida en todo momento. Hemos apreciado su colaboración y entiendo que hemos correspondido de la misma manera, ya que intentamos hacer todo con gran profesionalismo. Me alegra que nuestro éxito ayude a incrementar vuestro índice de efectividad, esa era una preocupación oculta que tenía al comenzar este proceso. Seguramente seguiremos colaborando en el futuro. Ahora comenzamos un proceso que deseaba mucho para nuestra empresa, y creo que no lo podíamos comenzar mejor. Trasmite por favor mis felicitaciones y agradecimiento a tus colaboradores, en especial a Laura.

Educativa

Estamos con una alegría tremenda por haber pasado esta auditoría a cero … la verdad es que estamos con una alegría tremenda por haber pasado esta auditoría a cero, teniendo en cuenta las condiciones especiales de nuestra empresa. Aprovecho la situación para felicitar y agradecer todo el desempeño puesto por Ingertec y en especial Verónica la cual ha demostrado una capacidad tremenda tanto en el terreno técnico como en el personal. Gracias a su dedicación y conocimientos no solo hemos conseguido esta certificación sino que además con CERO no conformidades. Un día, pasamos por vuestras instalaciones para saludaros y ver si os podemos aportar algo a vuestra empresa Un abrazo y feliz fin de año.

IngeText

Quiero comentarte que en Velasco estamos encantados con el trabajo que ha hecho Virginia; desde el primer momento hemos conectado muy bien y el proceso de certificación se ha realizado sin ningún problema. Es una máquina de trabajar. Ha estado disponible en todo momento para resolvernos las posibles (y lógicas) dudas que iban surgiendo sin importarle el horario. Me gustaría que le transmitieses en nombre de la empresa nuestro agradecimiento, ya que una parte muy importante de la certificación la ha conseguido ella. Aprovecho la ocasión para felicitarte este nuevo Año 2009 y cuento con vosotros para futuras colaboraciones. Muchas gracias por todo y un saludo.

Velasco

Buenos días, como ya sabes, ayer tuvimos la certificación de Calidad y la pasamos con éxito. No tuvimos ninguna NC y el auditor nos felicitó por el trabajo realizado. Aunque ya has felicitado a Virginia, queremos desde TMM que le transmitas nuestra felicitación y agradecimiento por su trabajo, apoyo y consejos durante estos meses y por su actuación en la Fase I y ayer en la fase II. El auditor se quedó, en palabras suyas, gratamente sorprendido por la implantación que hemos llevado a cabo y nos animó a seguir así.

Transformaciones Mecánicas Moro

Me ponía en contacto contigo para confirmarte que ayer finalizamos las auditorías externas de la ISO 20000 y 27001 de forma más que satisfactoria. Estamos muy satisfechos con vosotros como empresa y en concreto, a nivel personal/profesional con María e Inés. Sin ellas, no hubiésemos sido capaces de llevar a cabo la certificación de forma satisfactoria. Simplemente trasladarte que tenemos intención de seguir contando con vosotros en sucesivas fases y esperamos que por mucho tiempo.

Imshealth

Dicho esto, si en el transcurso de 2015 se decide poner en marcha la implantación de OHSAS, no dudes que contaré con vosotros … ya que mi experiencia con vosotros ha sido totalmente satisfactoria.

Brammer

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